Auteur : Stanfield, Brian 1931-

Maison d'édition : Éditions Nouvelles;Institut canadien des affaires culturelles

Date de publication : 2003

Collation : 224 p.

ISBN : 2921696894

Notes : Traduction de : The art of focused conversation

Langue : Français

Table des matières : 1. À quoi sert la discussion? Et en quoi concerne-t-elle le lieu de travail? -- 2. La méthode de discussion structurée : vue d'ensemble -- 3. Fondement de la méthode de discussion structurée -- 4. Comment mener une discussion structurée -- 5. Les étapes de préparation d'une discussion structurée
A. Discussions d'évaluation et d'analyse -- B. Discussions liées à la préparation et à la planification -- C. Discussions pour le moniteur et le mentor -- Discussions pour l'interprétation de l'information -- Discussions permettant la prise de décision -- Comment gérer et superviser une discussion -- Discussions personnelles et discussions de fête
Annexes : A. Séries de questions de réflexion et d'interprétation -- B. La méthode dialogique de Bohm -- C. Le pouvoir de la conversation dans le domaine des arts -- D. Le Prince Cinq-armes -- E. Comment mener une discussion informelle -- F. ICA : sa mission et ses bureaux -- G. Qui peut m'aider à concevoir une discussion? -- H. Comment mener une discussion structurée : résumé -- I. Comment préparer une discussion structurée

Résumé : La discussion, considérée comme un art à part entière à un autre moment de notre histoire, est l'un des éléments fondamentaux des relations humaines. Une conversation a le pouvoir de résoudre un problème, de soigner une blessure, de mobiliser les énergies, de renforcer les équipes, de générer de nouvelles possibilités ou de définir une vision. Des discussions bien menées, peuvent transformer le lieu de travail, instaurer des relations amicales, focaliser les énergies et les interventions, ancrer les décisions prises.
"L'Art de la discussion structurée" redonne à la discussion la place primordiale qu'elle a toujours tenue dans les échanges humains au sein des entreprises et des organisations et de la société dans son ensemble. Cet ouvrage décrit une méthode de discussion efficace aisni que 100 exemples de conversations préparées. Ces exemples s'appliquent à un grand nombre de situations différentes comme l'analyse et l'interprétation de données, l'évaluation, le conseil personnalisé, la planification, la prise de décisions, la gestion et la supervision. C'est une ressource incontournable pour toutes celles et tous ceux qui désirent améliorer la communication au sein de leur organisation, de leur entreprise et dans leur vie en général.

Mots-clés : Communication en gestion / Discussion / Équipes de travail

Cote : HD 30.3 S785a.F 2003