Auteur : Robbins, Stephen P. 1943- / Patenaude, Guy (Traducteur)

Maison d'édition : Éditions Transcontinental

Date de publication : 2009

Collation : 240 p.

Collection : Toute la vérité

ISBN : 9782894723937

Notes : Traduction de : The truth about managing people
Titre complémentaire de la page couverture : Transformez votre garderie en équipe productive et motivée

Langue : Français

Table des matières : 1. Ce n'est pas le caractère qui compte, c'est le comportement -- 2. Une description d'emploi honnête attire les bons candidats -- 3. Une bonne entrevue demande de la préparation -- 4. Dans le doute, privilégiez le candidat le plus intelligent -- 5. Les références d'emploi valent ce qu'elles valent -- 6. La conscience professionnelle est une valeur sûre -- 7. Un employé modèle pour l'un est un employé à problèmes pour l'autre -- 8. L'intégration sociale des p'tits nouveaux, c'est payant -- 9. La carotte n'a rien perdu de ses attraits -- 10. Un employé heureux n'est pas toujours un employé productif -- 11. Les employés aiment relever des défis, profitez-en -- 12. La gestion participative ne convient pas à tout le monde -- 13. Il faut faire du travail une expérience exaltante et gratifiante -- 14. Jugez les comportements, pas les personnes -- 15. On en a pour son argent, ni plus ni moins -- 16. Une juste rémunération accroît la motivation -- 17. Les employés peu spécialisés et peu payés ne sont pas (tous) voués à partir -- 18. Même un très bon ébéniste ne fait pas de meubles sans outils -- 19. La confiance est un élément-clé du leadership -- 20. Même les grands crus sont parfois bouchonnés. 21. Le meilleur leader n'est pas toujours celui qu'on croit -- 22. Les bons leaders savent circonscrire les grand enjeux -- 23. Pour obtenir beaucoup, il faut exiger beaucoup -- 24. Être un leader charismatique, ça s'apprend -- 25. Les autres doivent pouvoir compter sur vous -- 26. À Rome, faites comme les Romains. Avec les Romains, faites comme à Rome -- 27. Quand le navire tangue, c'est peut-être la faute de la tempête. (Ne blâmez pas le capitaine.) -- 28. Entendre n'est pas écouter -- 29. Il faut bien choisir son mode de communication -- 30. Mémérage, placotage, potinage... Les rumeurs méritent d'être écoutées -- 31. Hommes et femmes ne parlent pas la même langue -- 32. Les actes doivent suivre les promesses -- 33. Les équipes fonctionnent quand 4 conditions son réunies -- 34. 2 et 2 ne font pas toujours 4 -- 35. Une seule pomme pourrie suffit pour gâter le panier -- 36. Les entreprises sont à l'image de la société : pleines d'inégalités -- 37. Le travail d'équipe ne convient pas à tout le monde -- 38. Il est bon de soigner ses moutons noirs -- 39. C'est une bonne idée d'inviter l'avocat du diable à sa table -- 40. Les employés veulent des solutions pour concilier travail et vie privée, pas juste des beaux mots -- 41. Une négociation sans perdant, c'est gagnant! -- 42. Un travail stimulant n'est pas un critère de choix pour toute le monde -- 43. Il y a au moins 4 moyens de rendre les employés plus productifs -- 44. Les surprises sont bonnes pour les partys, pas pour les évaluations annuelles -- 45. Le succès ou l'échec est dans l'oeil de celui qui regarde -- 46. L'évaluation 360o est un miroir à plusieurs facettes -- 47. Le changement fait peur -- 48. Même les vieux singes peuvent apprendre de nouvelles grimaces -- 49. Les employés qui se sentent impliqués acceptent mieux le changement -- 50. L'habit ne fait pas le moine. Mais un peu quand même -- 51. Gérer des humains, c'est aussi gérer des émotions -- 52. La rotation du personnel a aussi du bon -- 53. Il faut se méfier des solutions miracles

Résumé : Tous les chefs d'équipe le disent : superviser du personnel, c'est pas de la tarte! Il faut partager sa vision sans oublier de tendre l'oreille, trouver des solutions, gérer les conflits, recruter les bons joueurs, tenir les cordons de la bourse, fixer des objectifs, donner de la corde, serrer la vis... Comment tout orchestrer? Faisant la synthèse de milliers de recherches, Stephen P. Robbins présente dans cet ouvrage 53 capsules-vérités couvrant chacun des volets de la gestion du personnel. De l'embauche à la résolution des conflits en passant par la communication, la motivation, le leadership, l'évaluation du rendement et la gestion du changement, ce livre offre un concentré des meilleures pratiques à adopter pour rendre son équipe productive et motivée. C'était plus facile quand vous étiez simple employé? Bien sûr ! Mais avouez: au fond, vous n'avez pas envie de retourner en arrière. Alors regardez en avant, découvrez toute la vérité sur votre rôle et devenez le boss que vous aimeriez avoir.

Mots-clés : Personnel - Supervision / Comportement organisationnel / Personnel - Direction

Cote : HF 5549.12 R636t.F 2009