Auteur : Suárez-Herrera, José Carlos 1970- / Contandriopoulos, André-Pierre 1943- / Barros, Fernando Passos Cupertino de 1959- / Hartz, Zulmira Maria de Araújo

Maison d'édition : Presses de l'Université de Montréal

Date de publication : 2017

Collation : 258 p. : ill.

Collection : Paramètres

ISBN : 9782760637535

Notes : "Le 3e Symposium de la Conférence luso-francophone de la santé (COLUFRAS) "L'amélioration continue de la performance des systèmes et des services de santé : un enjeu incontournable", s'est tenu à Campo Grande dans l'État du Mato Grosso do Sul, au Brésil, du 29 novembre au 1er décembre 2010"--Avant-propos
Comprend du texte en portugais.

Langue : Français / Portugais

Table des matières : 1. Conception et évaluation de la performance des organisations et des systèmes de santé -- 2. Desempenho e qualidade do cuidado / Performance et qualité de soins. -- 3. La performance et le concept "centre de santé et de services sociaux promoteur de santé" -- 4. Le système de santé et de services sociaux au Québec : un levier clé d'amélioration de la performance? -- 5. Les évaluations d'impact sur la santé -- 6. La réduction des inégalités sociales de santé : une dimension de la performance -- 7. Les valeurs et la qualité de vie au travail : des dimensions négligées -- 8. Regards sur le système de santé régional en France -- 9. Desempenho e equidade na alocação de recursos público federais para a saúde / Performance et équité dans l'allocation de ressources publiques fédérales de la santé -- 10. La démarche du Commissaire à la santé et au bien-être (CSBE) -- 11. Quatre grands défis en guise de conclusion

Résumé : Découlant de la tension entre l'accroissement de la demande pour les soins de santé et les contraintes financières des gouvernements, l'évaluation de la performance des organisations et des systèmes de santé est une condition essentielle à la survie de ceux-ci et constitue en soi un enjeu difficile. D'une part, ces systèmes complexes dépendent fortement de leur contexte : améliorer leur performance requiert la participation de nombreux acteurs aux intérêts souvent divergents. D'autre part, le concept de performance est loin de faire l'unanimité ; les modèles utilisés reflètent souvent des préoccupations et des objectifs contradictoires. Les auteurs exposent les perspectives d'acteurs clés provenant des pays lusophones et francophones des Amériques, de l'Europe et de l'Afrique dans le but d'engager les systèmes et les organisations de santé vers une amélioration continue de la performance. Pour ce faire, ils posent ici trois questions fondamentales : en quoi consiste la performance d'un système ou d'une organisation de santé ? Comment l'évaluer ? Et comment utiliser les résultats de l'évaluation de façon à constamment améliorer la performance ?

Mots-clés : Services de santé - Administration - Congrès / Efficacité organisationnelle - Congrès

Cote : W 84.1 A498 2017