Auteur : Delmas, Philippe 1963- / Mayrand Leclerc, Martine 1957-

Maison d'édition : Lamarre

Date de publication : 2006

Collation : xxxiv, 198 p. : ill.

ISBN : 2757300601

Langue : Français

Table des matières : I : La décision, le aprtage et l'utilisation d'outils, principes d'un management réussi
1. Les stratégies et les outils pour sortir du management panique -- 2. L'interrogation appréciative en soins de santé : miser sur les réussites pour amorcer des changements -- 3. Le gestionnaire face à l'innovation : gérer les changements en informatisation
II : D'incontournables outils pour décider
4. Place des indicateurs d'activité dans l,aide à la décision des managers -- 5. Effets du management par la qualité sur l'implication et la satisfaction au travail des soignants -- 6. La réorganisation des soins, des services et du travail : une démarche et des outils pour les cadres gestionnaires infirmiers
III : La santé au travail : une prise de décision qui prend du sens
7. La réflexion éthique au service de la décision -- 8. Le focusing : une méthode pour uen prise de décision éclairée

Résumé : Ce second tome prolonge le premier en présentant toute la complexité de la prise de décision dans des contextes de travail souvent difficiles (politiques d'établissement en pleine évolution, stress des dirigeants et des personnels.). Les auteurs proposent des pistes de réflexion et mettent à disposition de l'infirmières soignantes, gestionnaires, enseignantes et chercheuses des outils d'aide à la décision.

Mots-clés : Personnel de santé publique / Hôpitaux - Personnel - Stress dû au travail / Épuisement professionnel / Services de santé - Administration

Cote : W 76 M474s 2006 V.2