Auteur : Guilmartin, Nance / Bureau-Lévesque, Nicole (Traducteur)

Maison d'édition : Éditions de l'Homme

Date de publication : 2004

Collation : 368 p.

ISBN : 2761918134

Notes : Trad. de: Healing conversations

Langue : Français

Table des matières : Première partie : Une présence amie : pour dissiper quelques malentendus sur la façon de donner et de demander du réconfort
1. Les bonnes et les mauvaises questions -- 2. Apprendre à demander -- 3. Savoir écouter -- 4. L'empathie, à redéfinir -- 5. "Ça va aller..." -- 6. "Maman, il va guérir, n'est-ce pas?" -- 7. Jeter des ponts -- 8. Un cadeau du ciel -- 9. On déménage! -- 10. Survivre à une faillite -- 11. "Je ne me reconnais plus..." -- 12. "C'est fini entre nous!"
Deuxième partie : Questions de vie et de survie : apprendre à dire et à laisser dire ce qui fait mal
13. L'anxiété face aux résultats d'analyse -- 14. Un combat pacifique -- 15. L'intervention chirurgicale -- 16. La demande d'aide -- 17. "Paciencia!" -- 18. "Est-ce que le docteur est là?" -- 19. Lorsqu'il n'y a pas de remède -- 20. "Et moi, alors?" -- 21. Un second regard -- 22. La fêlure -- 23. À un cheveu de la mort -- 24. Après l'accident -- 25. Un appel de détresse
Troisième partie : À l'oeuvre, et à l'épreuve! : intervenir en milieu de travail
26. "Vous n'êtes qu'une incompétente!" -- 27. Quand le torchon brûle -- 28. "Met-toi à sa place!" -- 29. L'employée modèle prise en défaut -- 30. Mettre à pied des employés -- 31. Jeux de trapèzes -- 32. Relations de travail vs relations d'amitié -- 33. Des questions et des réponmses bien ciblées -- 34. Votre employé est en deuil -- 35. Des sentiments difficiles à communiquer -- 36. Message de sympathie à la famille d'un collègue
Quatrième partie : Rupture et transitions : difficiles changements de cap
37. À propos du divorce -- 38. Des mots en forme de coup de poing -- 39. L'éprouvant travail de deuil -- 40. Échardes, souris et autres petites choses -- 41. Un cadeau symbolique -- 42. En avoir suffisamment, est-ce assez? -- 43. Laisser place à l'inattendu -- 44. Lorsque plus rien ne se conjugue au passé -- 45. De très longs adieux -- 46. Il sait qu'il va bientôt mourir -- 47. Commémorer la disparition d'un proche
Cinquième partie : Nos chers disparus : où trouver les mots pour apprivoiser, et aider l'autre à apprivoiser la mort?
48. Le chat Léo -- 49. Il est toujours temps de faire ses adieux -- 50. "C'est un véritable soulagement!" -- 51. La mort, sujet tabou? -- 52. Une cérémonie insolite -- 53. Même les projets les mieux élaborés peuvent échouer -- 54. Quand maman s'en va -- 55. Dans les coulisses des obsèques -- 56. Perdre un enfant -- 57. Face au suicide -- 58. Un évènement tragique vous force à agir -- 59. Pas d'enterrement pour la mémoire -- 60. Le paradis sur terre?

Résumé : Qui n'a pas fait l'expérience un jour ou l'autre, sous l'effet de l'émotion causée par une confidence ou une nouvelle bouleversante, de rester sans voix, incapable d'articuler le moindre mot ? Et qui n'a pas éprouvé de difficulté à faire soi-même appel à quelqu'un d'autre quand on est en proie à la peur, à l'incertitude, à la douleur, à la détresse ? A partir de témoignages, présentés sous forme de récits, de lettres, d'histoires de cas, l'auteur nous invite à réfléchir avec elle à la façon dont on peut, en toute simplicité, offrir du réconfort dans les moments difficiles, en espérant nous sensibiliser, par la même occasion, à tout ce qui pourrait nous faire du bien quand un malheur nous a laissé une plaie vive. Tout le prodige de la parole et de l'écoute s'étale de page en page à travers ces confidences, aussi émouvantes que déstabilisantes. On ne saurait certes pénétrer dans le territoire de la souffrance humaine sans en ressentir quelque secousse. Aussi les lecteurs sont-ils invités à faire usage du livre au gré de leurs intérêts ou de leurs besoins, l'essentiel étant ici d'apprendre à ne pas agir précipitamment quand vient le temps de faire don ou d'accueillir des mots qui, à n'en pas douter, peuvent aider à guérir.

Mots-clés : Consolation / Communication interpersonnelle

Cote : BF 637 G962m.F 2004