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Documents Communication interpersonnelle 19 résultats

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- 403 p. : ill.
Cote : HQ 755.8 F114p.F 2012
Trad. de: How to talk so kids will listen and listen so kids will talk

Communication - Aspect psychologique ; Rôle parental ; Communication interpersonnelle

Basé sur de récentes prises de conscience en psychologie, ce livre présente des façons innovatrices de résoudre les problèmes qu'on rencontre dans toute relation parent-enfant. Il met en avant une approche lucide, sensible et respectueuse, qui entraîne moins de stress et plus de gratifications pour les parents comme pour les enfants. On y trouve des techniques à la fois concrètes, pratiques et surtout efficaces. Les résultats sont là! De charmantes bandes dessinées illustrent comment les habiletés de communication s'appliquent dans la vie quotidienne.

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- viii, 391 p. : ill.
Cote : WY 88 R424s 2018

Communication en soins infirmiers ; Relations infirmière-patient ; Communication interpersonnelle ; Communication non verbale

Cet ouvrage de référence explique les différents types de communication aidante, les principes de base de la relation et des entretiens ainsi que les techniques de communication verbale et non verbale. Cette seconde édition comporte des ajouts importants sur deux compétences aujourd'hui essentielles en soins infirmiers : savoir communiquer et enseigner aux patients. Des vidéos de mises en situation sur ces aspects sont accessibles par codes QR. Le manuel aborde aussi la collaboration entre collègues, l'interdisciplinarité et la gestion de conflit dans une équipe.

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- 279 p. : ill.
Cote : BF 637.C45 S134i 2003
Livre avec surlignage et écriture dans la marge.

Communication dans les organisations ; Communication interpersonnelle ; Relations humaines ; Praxéologie ; Coopération (Psychologie)

Pour mener à bien les dialogues professionnels, Yves St-Arnaud propose de recourir à des méthodes inspirées de la praxéologie, science de l'action et de l'intervention. Pour être efficace, il faut nouer avec son interlocuteur des rapports de coopération : définir avec lui un objectif commun, éviter de se laisser entraver par ses besoins propres, respecter le champ de compétence de l'autre, l'aider à développer son autonomie et à assumer ses responsabilités. L'ouvrage s'appuie sur de nombreuses études de cas et fournit des moyens détaillés pour analyser ses façons de faire et les perfectionner ; le lecteur y trouvera également des exercices accompagnés de corrigés.

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- xi, 83 p. : ill.
Cote : WT 155 G869c 2010

Maladie d'Alzheimer - Patients - Langage ; Communication interpersonnelle ; Relations personnel médical-patient

Au Québec, en France et dans le monde, les milieux gériatriques sont aux prises avec une augmentation significative du nombre de personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer. Cette troublante maladie déconcerte, tout le monde s'interroge: comment maintenir le dialogue avec une personne profondément diminuée par cette maladie? L'auteure du présent ouvrage propose aux aidants naturels et aux intervenants de passer par la communication non verbale. L'auteure retrace la découverte de la maladie d'Alzheimer et décrit ensuite les difficultés de communication selon les stades de la maladie. Elle développe ensuite un modèle d'interprétation de la communication non verbale qui permettra de renouer le dialogue. Enfin, tout au long du texte, des photographies reflètent les principales expressions - de la tristesse à la joie de la personne atteinte de la maladie d'Alzheimer à un stade avancé.

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- xv, 282 . : ill.
Cote : WY 88 P535r 2016

Relations personnel médical-patient ; Relations personnel paramédical-patient ; Communication interpersonnelle ; Comportement d'aide

« Prendre soin », c'est répondre aux besoins à la fois physiques et moraux, c'est soutenir la personne qui souffre, et c'est ce que ce livre vous apprend.

Les bases théoriques de la communication vous sont expliquées, ainsi que les méthodes d'écoute, d'observation et de communication. Vous vous approprierez les outils pour comprendre le client, l'aider, le soutenir et pour améliorer vos interventions. Vous pourrez ainsi bâtir avec le client une alliance thérapeutique chaleureuse et empathique. Vous apprendrez à vous connaître, et cette connaissance permettra une véritable utilisation thérapeutique de soi.

Cette deuxième édition s'enrichit d'un solide appareillage pédagogique pour vous aider à acquérir ces savoir-faire. Tout au long des chapitres, les mises en situations illustrent et complètent la théorie. Les capsules « En bref ! » résument les concepts abordés, tandis que les rubriques « Bonne pratique » et « Réflexion personnelle » développent votre savoir-être infirmier. Les questions d'introspection et l'analyse des cas réels en fin de chapitre facilitent l'autoévaluation et l'intégration des notions clés.

Profitez des nouvelles vidéos ! Vous comprendrez comment les techniques de communication s'appliquent concrètement dans différentes situations de soins.

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- 347 p. : ill.
Cote : HQ 755.8 F114p.F 2002
Trad. de: How to talk so kids will listen and listen so kids will talk

Communication - Aspect psychologique ; Rôle parental ; Communication interpersonnelle

Basé sur de récentes prises de conscience en psychologie, ce livre présente des façons de résoudre des problèmes que l'on rencontre dans toute relation parent-enfant. Il met de l'avant une approche lucide, sensible et respectueuse, qui entraîne moins de stress et plus de gratifications pour les parents comme pour les enfants. On y trouve des techniques à la fois concrètes, pratiques et surtout efficaces. Ça fonctionne, les résultats sont là ! De charmantes bandes dessinées illustrent comment les habiletés de communication s'appliquent dans la vie quotidienne.

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- 180 p. : ill.
Cote : BF 637 L142a 2002

Communication interpersonnelle ; Comportement humain ; Relations humaines ; Psychologie du travail ; Bien-être ; Communication en psychologie

Il n'est pas toujours facile de s'exprimer. Certaines situations, positives ou négatives, nous embarrassent et nous cherchons à les éviter : colère, remerciement, désaccord, compliment, négociation, etc. Ce livre part de situations simples de la vie quotidienne (donner son point de vue dans un groupe, demander quelque chose, faire taire un bavard, dire non à quelqu'un, se faire obéir, etc.) pour présenter des façons efficaces de mettre en accord ce que nous voulons dire et ce que nous disons. Il fait prendre conscience des attitudes et des comportements qui facilitent la communication et indique à l'aide d'exemples et d'exercices comment les mettre en pratique. Au fil de ces pages, graduellement, vous vous sentirez plus à l'aise, prendrez de l'assurance et, par effet boule de neige, vous vous exprimerez mieux et davantage. Vous nouerez des relations équilibrées et justes avec votre entourage familial, amical et professionnel. Sommaire : Prendre conscience de la mécanique de la communication et s'y prendre différemment grâce à de nouveaux outils et méthodes; Comprendre pour agir : les rouages et les axes importants de la communication; Identifier les situations difficiles et expérimenter de nouvelles solutions; S'engager dans le partage : aller vers l'autre et le comprendre; se mettre en phase; L'effet boule de neige : je parviens à la dire et tout s'améliore...; Mémento pratique : savoir repérer rapidement les comportements; Vous voyez, il y a des moyens d'arriver à le dire et de prendre sa vraie place dans le monde.

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- 250 p.
Cote : BF 723 R813d 2006

Communication interpersonnelle ; Relations humaines ; Communication - Aspect psychologique

Marshall Rosenberg a inventé et développé la Communication NonViolente (CNV) grâce, entre autres, à une méditation approfondie des épreuves qui ont jalonné son existence. Il s'appuie dans sa démarche sur l'approche de l'écoute active centrée sur la personne développée par Carl Rogers.

À l'âge de neuf ans, il subissait les vexations de ses petits camarades ; bien que blessé profondément, il avait aussi observé combien son oncle irradiait de joie, même lorsqu'il consacrait son temps à aider sa mère en fin de vie. Le mystère de ces deux sortes d'êtres humains l'a taraudé toute sa vie. Père de famille, il testait déjà les premiers principes de la CNV, qu'il utiliserait plus tard pour développer des écoles-girafes et pour devenir médiateur au sein de conflits internationaux graves (Israël/Palestine, Rwanda, etc.).
Rédigé par une journaliste, également médiatrice et formatrice en CNV, ce livre est un long entretien au cours duquel Marshall Rosenberg parle de sa philosophie, aborde les relations amoureuses ou l'éducation des enfants, nous livre le secret de son incroyable énergie et nous invite à nous engager pour un monde plus vrai et plus humain.
Pour ceux qui connaissent déjà la CNV, cet ouvrage apportera des éclairages nouveaux sur l'homme Rosenberg. Pour ceux qui la découvrent, il leur donnera envie d'en savoir plus, car la CNV peut révolutionner nos relations et transformer notre société – elle est d'ailleurs déjà en train de le faire !

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- 91 p.
Cote : BF 637.C45 R813c 2003

Communication interpersonnelle ; Relations humaines ; Communication - Aspect psychologique

Communiquer, nous le faisons tous constamment. Cependant, peu sont celles et ceux qui connaissent les règles d'une communication réellement respectueuse de soi et de l'autre. Dans ce livre, Marshall B. Rosenberg propose une méthode qui permet en toutes circonstances d'accroitre la qualité de la relation, la compréhension et les rapports entre les personnes, mais aussi et surtout le respect de nos différences mutuelles. Grâce à la méthode décrite au fil des pages, apprenez à entretenir la fluidité de vos communications et goûtez pleinement à la magie de la bienveillance!

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- 368 p.
Cote : BF 637 G962m.F 2004
Trad. de: Healing conversations

Consolation ; Communication interpersonnelle

Qui n'a pas fait l'expérience un jour ou l'autre, sous l'effet de l'émotion causée par une confidence ou une nouvelle bouleversante, de rester sans voix, incapable d'articuler le moindre mot ? Et qui n'a pas éprouvé de difficulté à faire soi-même appel à quelqu'un d'autre quand on est en proie à la peur, à l'incertitude, à la douleur, à la détresse ? A partir de témoignages, présentés sous forme de récits, de lettres, d'histoires de cas, l'auteur nous invite à réfléchir avec elle à la façon dont on peut, en toute simplicité, offrir du réconfort dans les moments difficiles, en espérant nous sensibiliser, par la même occasion, à tout ce qui pourrait nous faire du bien quand un malheur nous a laissé une plaie vive. Tout le prodige de la parole et de l'écoute s'étale de page en page à travers ces confidences, aussi émouvantes que déstabilisantes. On ne saurait certes pénétrer dans le territoire de la souffrance humaine sans en ressentir quelque secousse. Aussi les lecteurs sont-ils invités à faire usage du livre au gré de leurs intérêts ou de leurs besoins, l'essentiel étant ici d'apprendre à ne pas agir précipitamment quand vient le temps de faire don ou d'accueillir des mots qui, à n'en pas douter, peuvent aider à guérir.

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