Auteur : Fustier, Michel 1923-2018

Édition : 2e édition

Maison d'édition : Éditions d'Organisation

Date de publication : 2004

Collation : 381 p. : ill.

Collection : Livres outils : Ressources humaines, formation

ISBN : 2708132148

Notes : Sur la couv. : 42 exercices pour acquérir les bon réflexes

Langue : Français

Table des matières : 1. Travail de groupe (une tâche à faire ensemble) -- 2. Les fonctions (the right man in the right place) -- 3. L'identification -- 4. Les systèmes de valeurs (les principes qui inspirent nos actes) -- 5. Les rôles (le théâtre de la vie) -- 6. La pédagogie positive (nous sommes faits par les autres) -- 7. A chacun son expression (exercices de style) -- 8. Tous les objets du monde (à la recherche des ressemblances) -- 9. L'Arbre de classement (l'abstrait et le concret) -- 10. L'analogie (comme méthode d'intervention) -- 11. Croisements (le choc des cultures) -- 12. Résoudre les problèmes (avez-vous de bonnes idées : le brainstorming) -- 13. Education civique (comment faire autrement) -- 14. Le système idéal (tout rêve est comme un levain) -- 15. L'architexte (l'aménagement des lieux de vie) -- 16. Que faire avec? (l'homme dans le monde) -- 17. La fin et les moyens (parvenir à son but) -- 18. L'affiche (ou l'art de dessiner un cri) -- 19. La bande dessinée (ou l'art de la mise ne scène) -- 20. Le slogan (comment mobiliser les esprits) -- 21. La parabole (une petite histoire vaut mieux qu'un long discours) -- 22. La comparaison (l'essence de la poésie) -- 23. L'Epitaphe (le dernier mot!) -- 24. Le mot d'esprit (l'humour comme prise de distance) -- 25. Comedia dell'arte (le théâtre de la vie) -- 26. Le schéma (un petit croquis vaut mieux qu'un long discours) -- 27. L'animateur -- 28. Le négociateur -- 29. L'enquêteur -- 30. Le porte-parole -- 31. L'interviewer -- 32. Le répondeur -- 33. L'explicateur -- 34. Le vendeur -- 35. Le coordonnateur -- 36. Vrai - faux (les pièges du langage) -- 37. Les mots et les choses (la trahison du message) -- 38. Le verbe créateur (la prophétie auto-réalisatrice) -- 39. Les mésaventures du message (petit ballet entropique) -- 40. Les journalistes (prenez garde à ce qu'on vous dit) -- 41. Monsieur le juge (en mon âme et conscience) -- 42. Comment choisir (de quelques erreurs à ne pas faire) -- 43. Les défauts (ainsi va le monde)
Annexe : Communication : pour comprendre en profondeur de quoi il s'agit

Résumé : De plus en plus, c'est la machine qui fabrique et la fonction principale de l'homme dans l'entreprise et dans la société est de communiquer : expliquer, écouter, se faire comprendre, négocier, convaincre, être convaincu. La principale fonction du manager est de savoir entendre et fabriquer des messages. Aussi la confection des messags ne doit-elle pas être laissée au hasard d'aptitudes plus ou moins spontanées : il y a tout un art de se faire comprendre qui demande réflexion et entrainement. Ces exercices (à faire naturellement en groupes) permettront de découvrir les principes et d'acquérir les réflexes de la communication efficaces.

Mots-clés : Communication interpersonnelle - Problèmes et exercices - Ouvrages de vulgarisation / Communication - Problèmes et exercices / Psychologie - Problèmes et exercices / Éducation des adultes - Problèmes et exercices / Éducation permanente

Cote : LC 5219 F995e 2004