Auteur : Fermon, Béatrice (Éditeur intellectuel) 1961- / Grandjean, Philippe (Éditeur intellectuel) 1950- / Anastasy, Christian (Préfacier)

Maison d'édition : Dunod

Date de publication : 2015

Collation : XXI-456 p. : tabl., graph., couv. ill.

Collection : Guides santé social

ISBN : 9782100710973

Langue : Anglais

Table des matières : 1. La performance, contenus et formes -- 2. Outils et modèles de pilotage de la performance -- 3. Les politiques hospitalières dans la durée L'articulation permanente ente la recherche de la performance et la rénovation des politiques publiques -- 4. Performance et qualité des établissements de santé -- 5. Sans compétences, pas de performance? -- 6. Le manager et son ombre. Pour une éthique managériale à part entière -- 7. Oser la confiance. Pour une gouvernance socio-sanitaire performante -- 8. Le management par projets. Un défi pour les établissements de santé -- 9. L'ordonnancement. Un dispositif innovant au service de l'organisation -- 10. L'optimisation du circuit administratif du patient et sa participation à la performance d'une organisation au profit de l'usager -- .11 La mutualisation des moyens. Un défi managérial -- 12. La mise en place du lean management, un bouleversement de l'univers hospitalier? -- 13. Manager sur une ligne de crête... Une expérience d'amélioration de la qualité des transmissions soignantes -- 14. Les établissements de santé à l'heure du fundraising -- 15. L'exercice renouvelé de la fonction de directeur -- 16. Le cadre paramédical de pôle, un acteur pionnier du changement hospitalier -- 17. La contribution de l'encadrement à la performance. Quelles réalités? -- 18. Les nouvelles compétences du pilotage économique -- 19. L'efficience par le dialogue... L'expérience de l'institut Sainte-Catherine -- 20. Le contrôle de gestion hospitalier. Une innovation managériale dans le pilotage des établissements de santé? -- 21. L'éducation thérapeutique du patient dans les maladies chroniques, facteur de performance pour le système de santé?

Résumé : La performance est un concept qui a envahi le monde de la santé à tous les niveaux. Ce concept est cependant difficile à appréhender : la performance comporte de multiples dimensions dont chacune n'éclaire qu'un aspect de la question. En outre, il fait - entre autres - référence à la dimension économique du soin qui n'est pas spontanément ancrée dans le secteur. Une approche globale portant non seulement sur chacune des dimensions, mais également sur le produit de leurs interactions, est nécessaire pour rendre compte du concept. Un éclairage selon les points de vue des différentes parties prenantes du système de santé est également à considérer pour comprendre toute la complexité du déploiement et du pilotage de la performance au niveau macro et microéconomique

Mots-clés : Hôpitaux - Administration / Changement organisationnel / Services de santé - Administration / Organisation du travail / Rendement au travail / Équipements sanitaires - Administration

Cote : WX 150 P438 2015