- 235 p.
Cote : HF 5548.8 W427e.F 2005
Trad. de: Emotional intelligence at work.
Psychologie du travail - Ouvrages de vulgarisation ; Intelligence émotionnelle - Ouvrages de vulgarisation ; Relations humaines - Ouvrages de vulgarisation ; Conscience de soi ; Personnalité et émotions - Ouvrages de vulgarisation ; Comportement organisationnel ; Milieu de travail - Aspect psychologique
Les gens qui réussissent montrent une intelligence émotionnelle supérieure: ils savent décoder leurs émotions et celles des autres, et en tenir compte dans l'action. C'est ce qui leur permet de sortir gagnants d'une foule de situations délicates: résoudre un problème épineux avec un collègue, conclure une vente avec un client difficile, formuler une critique à l'endroit de leur patron.
Comme eux, vous pouvez développer cette formidable compétence. Grâce à des explications toutes simples, à des simulations de dialogues et à des cas vécus en entreprise, apprenez à:
• mieux décoder vos sentiments;
• évaluer une situation en tenant compte des personnes;
• régulariser vos émotions pour favoriser votre réussite;
• changer votre perception dune situation;
• accroître votre motivation;
• transformer des comportements agressifs en affirmations;
• donner et recevoir une critique avec une attitude positive;
• écouter véritablement les autres.
Basé sur une approche pratique, ce livre vous aidera à acquérir les techniques essentielles qui vous permettront de mieux vous connaître, de mieux communiquer et de jouer un rôle-clé auprès de vos collègues et collaborateurs.
Psychologue, Hendrie Weisinger enseigne dans plusieurs programmes de perfectionnement pour les cadres supérieurs et au MBA de cinq grandes universités américaines. Consultant dans de nombreuses grandes entreprises, il fait figure d'autorité dans l'application de l'intelligence émotionnelle.
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